Maxfiylik siyosati

Maʻlumotlarni kim qayta ishlaydi

Shaxsiy maʻlumotlar operatori — MONNS (bundan keyin «Kompaniya», «biz») — Oʻzbekiston Respublikasida faoliyat yuritayotgan sugʻurta brokeri.

Ushbu siyosat monns.org sayti tashrifchilarning qanday maʻlumotlarini yigʻishini, ular nima uchun kerakligini, qancha saqlanishini va maʻlumotlarini qoldirgan shaxsda qanday huquqlar borligini tushuntiradi. Qayta ishlash Oʻzbekiston Respublikasining shaxsiy maʻlumotlar toʻgʻrisidagi qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladi.

Siyosat faqat shu saytga tegishli. Tashrifchi havola orqali boshqa resursga — messenjer, ijtimoiy tarmoq yoki sugʻurta kompaniyasining saytiga — oʻtsa, u yerda oʻsha resurs egasining qoidalari amal qiladi.

Qanday maʻlumotlarni yigʻamiz

Ariza formasi orqali biz tashrifchining oʻzi kiritgan maʻlumotlarni olamiz:

• ism
• telefon raqami
• elektron pochta manzili, agar tashrifchi koʻrsatgan boʻlsa
• arizaga izoh matni, agar tashrifchi yozgan boʻlsa

Ariza bilan birga u qaysi sahifadan yuborilgani, murojaat turi (maslahat yoki qayta qoʻngʻiroq) va yuborilgan sana haqidagi xizmat belgisi saqlanadi. IP-manzil faqat yuborish paytida — formani avtomatik xabarlardan himoya qilish uchun — ishlatiladi va ariza bilan birga saqlanmaydi.

Biz maxsus toifadagi maʻlumotlarni yigʻmaymiz: sogʻliq, diniy eʻtiqod, siyosiy qarashlar haqidagi maʻlumotlarni. Ularni izohda koʻrsatmaslikni soʻraymiz — birinchi suhbat uchun ular kerak emas. Bundan tashqari, veb-server texnik murojaatlar jurnalini yuritadi: unda IP-manzil, soʻrov sanasi va vaqti, sahifa manzili va brauzer turi qayd etiladi. Jurnal himoya va nosozliklarni aniqlash uchun kerak, cheklangan muddat (bir necha hafta) saqlanadi va avtomatik ravishda qayta yoziladi; marketing uchun ishlatilmaydi.

Maʻlumotlarni nima uchun qayta ishlaymiz

• arizani qabul qilish va javob tayyorlash uchun
• tashrifchi bilan telefon, pochta yoki messenjer orqali bogʻlanib, vazifani aniqlashtirish uchun
• sugʻurta shartlarini tanlash va murojaatni natijagacha kuzatib borish uchun
• murojaatlarning ichki hisobini yuritish va yozishmalar tarixini yoʻqotmaslik uchun

Maʻlumotlar boshqa maqsadlarda ishlatilmaydi. Qoldirilgan kontaktlarga reklama yubormaymiz va ular asosida reklama profillarini tuzmaymiz.

Qanday asosda

Qayta ishlash asosi — shaxsiy maʻlumotlar subyektining roziligi. Rozilik formani yuborishdan oldin «Shaxsiy maʻlumotlarni qayta ishlashga roziman» katagiga belgi qoʻyish orqali beriladi: bu belgisiz ariza yuborilmaydi.

Maʻlumotlarni berish ixtiyoriy. Rad etish faqat shuni anglatadiki, biz arizani qabul qila olmaymiz va tashrifchi bilan bogʻlana olmaymiz.

Maʻlumotlarni kimga beramiz

Shaxsiy maʻlumotlar sotilmaydi va uchinchi shaxslarga ularning oʻz maqsadlari uchun berilmaydi. Ularga kirish ikki holatda mumkin:

• Oʻzbekiston Respublikasining davlat organlariga, agar talab qonunda belgilangan tartibda qoʻyilgan boʻlsa
• sayt ishini va mijoz bilan aloqani taʻminlaydigan pudratchilarga: sayt va arizalar bazasi joylashgan infratuzilma provayderiga hamda xodim yangi ariza haqida xabarnoma oladigan tezkor xabar almashish xizmatiga

Pudratchilar bizning topshirigʻimiz asosida, xizmat koʻrsatish uchun zarur hajmda ish koʻradi va maʻlumotlarni oʻz maqsadlarida ishlatishga haqli emas.

Agar sugʻurta shartnomasini bajarish uchun maʻlumotlarni sugʻurta kompaniyasiga berish talab etilsa, buni faqat mijozning alohida murojaatidan keyin va shartnomani rasmiylashtirish uchun zarur hajmda qilamiz.

Maʻlumotlar qayerda va qancha saqlanadi

Arizalar sayt maʻlumotlar bazasida saqlanadi. Unga faqat yopiq boshqaruv boʻlimiga shaxsiy hisob orqali kiradigan Kompaniya xodimlari kira oladi; huquqlar rollar boʻyicha ajratilgan, sayt bilan ulanish shifrlangan.

Saqlash muddati — qayta ishlash maqsadiga erishilgunga qadar, yaʻni murojaat ustida ish davom etayotgan vaqt davomida, yoki rozilik qaytarib olinmaguncha. Shundan keyin ariza oʻchiriladi yoki shaxssizlantiriladi. Maʻlumotlar uzoqroq faqat hisob va hisobot toʻgʻrisidagi qonunchilik talab qilgan hollarda saqlanadi.

Biz maʻlumotlarni tasodifiy yoki ruxsatsiz kirish, oʻzgartirish va yoʻqotishdan himoya qilish uchun oqilona tashkiliy va texnik choralarni koʻramiz.

Maʻlumotlar subyektining huquqlari

Maʻlumotlarini qoldirgan shaxs quyidagi huquqlarga ega:

• uning qaysi maʻlumotlarini va qanday asosda qayta ishlayotganimiz haqida maʻlumot olish
• notoʻgʻri yoki toʻliq boʻlmagan maʻlumotlarni tuzatishni talab qilish
• maʻlumotlarni oʻchirishni yoki qayta ishlashni toʻxtatishni talab qilish
• roziligini istalgan vaqtda qaytarib olish

Bu huquqlardan foydalanish uchun hello@monns.org manziliga xat yozib, talabni tavsiflash kifoya. Biz Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan muddatda javob beramiz va murojaat maʻlumotlar subyektining oʻzidan kelganiga ishonch hosil qilish uchun aniqlashtiruvchi maʻlumotlarni soʻrashimiz mumkin.

Rozilikni qaytarib olish undan oldin amalga oshirilgan qayta ishlashning qonuniyligiga taʻsir qilmaydi.

Cookie fayllari

Sayt faqat texnik cookie fayllaridan foydalanadi — ularsiz u moʻljallanganidek ishlay olmaydi:

• tanlangan til cookie fayli: tashrifchi saytni toʻrt tildan qaysi birida koʻrayotganini eslab qoladi
• koʻrinish cookie fayli: tanlangan mavzuni eslab qoladi
• yopiq boʻlimga kirish va koʻrib chiqish rejimining xizmat cookie fayllari: faqat Kompaniya xodimlari uchun oʻrnatiladi va oddiy tashrifchiga taalluqli emas

Saytda veb-analitika tizimlari, reklama pikselleri va uchinchi tomon kuzatuvchilari yoʻq: cookie orqali biz tashrifchi xatti-harakatlari haqida maʻlumot yigʻmaymiz va uni reklama maydonchalariga bermaymiz.

Texnik cookie fayllarini brauzer sozlamalarida oʻchirish yoki taqiqlash mumkin. Sayt ishlashda davom etadi, lekin tanlangan til va mavzuni eslab qolmaydi.

Siyosatdagi oʻzgarishlar

Biz ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin — masalan, yigʻiladigan maʻlumotlar tarkibi yoki qonunchilik talablari oʻzgarganda. Amaldagi tahrir doimo shu sahifada eʻlon qilinadi, oxirgi yangilanish sanasi yuqorida koʻrsatilgan.

Jiddiy oʻzgarishlar allaqachon qabul qilingan arizalarga orqaga qaytib qoʻllanilmaydi: ular yuborilgan paytda amal qilgan tahrir boʻyicha koʻrib chiqiladi.

Murojaat uchun aloqa

Shaxsiy maʻlumotlarni qayta ishlash bilan bogʻliq har qanday savol — kirish, tuzatish, oʻchirish, rozilikni qaytarib olish — boʻyicha hello@monns.org manziliga yozing. Murojaatlar rus, ingliz va oʻzbek tillarida qabul qilinadi.